Helpdesk 2.0
venerdì 17 aprile 2009
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Loading ...Un account twitter per rispondere alle richieste dei clienti? Trovare un albergo a Firenze su friendfeed? Darsi una mano tra utenti?
Facile. Sono le magie del web 2.0 
La domanda è: ma c'è qualcuno che li chiama veramente questi numeri "trovatutto" che cominciano per 89 o 12, hanno spot con gingle fastidiosi e costano uno sproposito?
Questo articolo è stato pubblicato venerdì, 17 aprile 2009 alle ore 09:12
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17 aprile 2009 alle 10:08
beh io ho chiamato l’89-24-24 per i biglietti per gli U2 visto che chiamando direttamente Ticketone non si prendeva la linea mentre dal servizio a pagamento “stranamente” c’era l’accesso diretto in pochi secondi..
per il resto per me se “non sta su internet, non esiste”
17 aprile 2009 alle 10:13
Ovviamente sì, il mondo non è fatto solo di internauti, geek e nerd. Molte persone non sanno cos’è Twitter e Friendfeed.
Il divario in futuro si ridurrà sempre di più con le nuove generazioni (si spera) ma per ora l’unica speranza per un 45/50enne “medio” di prenotare un ristorante al volo è quello di chiamare uno di quei numeri
17 aprile 2009 alle 10:20
Mia madre ieri sera è arrivata dicendomi: “anche demi more è una fanatica di twister….twitter!!” La adoro
stessa opinione di Pino…e poi se sei in giro e non a casa usare internet la vedo dura
17 aprile 2009 alle 11:48
Mah, ieri sera con un amico abbiamo concordato che internet in italia molti ancora manco sanno cos’è. E’ che noi che ci viviamo dentro (minimo) 8 ore al giorno non ce ne rendiamo conto…
17 aprile 2009 alle 13:46
Chiamerò uno di quei numeri quando a rispondere sarà Andrea Beggi!
Ciao,
Emanuele
17 aprile 2009 alle 14:07
@ Emanuele:
ROTFL!
@ gli altri:
Ovvio che il vecchietto che non sa usare il pc chiama questo genere di servizi. Gli altri? Boh…
17 aprile 2009 alle 16:22
Ti posso assicurare che li chiamano
… eccome se li chiamano.
Vedessi che macchine da soldi sono impallidiresti
17 aprile 2009 alle 17:23
@ Marco:
Ok, ma perché da X che erano ne son rimasti solo 2 o 3?
19 aprile 2009 alle 00:51
Ci sono state acquisizioni e, come naturale in un mercato nuovo, qualcuno dopo essere partito alla grande ha chiuso. E’ normale.
Ne sono rimasti pochi anche perchè nel mercato delle telecomunicazioni non è facile entrare. Ti ricordi di Blu?
Tanti tanti non erano però, o meglio, erano tanti ma solo nominalmente. Per una strategia di “confusione organizzata”
19 aprile 2009 alle 21:13
…e anche quei 2 o 3 che sono rimasti hanno ridimensionato l’organico.
Credo che di questo passo , cioè rapidamente, questi servizi verranno relegati a delle nicchie di utenti.
Mi riferisco a tutti quelli “diversamente tecnologici” non iscritti a nessun servizio web 2.0 e senza nessun amico/parente che lo sia.
Sono comunque persone che, culturalmente, saranno più propense a sfogliarsi il volume delle Pagine Gialle che non a comporre un numero a pagamento.
Non dico che certi servizi scompariranno, però il fatto che la torta da spartire ormai sia minima e che sono sopravvissuti poche operatori a spartirsela è indicativo del trend di questo business
27 aprile 2009 alle 01:17
li chiamano li chiamano. ho lavorato 2 anni all’89.24.24 quindi credo di saperne ahimè qualcosa. e non sono i vecchietti poco tecnologici i clienti tipo, anzi. voi non mi immaginate neanche…
27 aprile 2009 alle 21:51
@ bula:
Dicci, dicci!